Enkel Softclose Systeem

Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 10:00 tot 17:00.

Adres Taanderstraat 13

2222 BG KATWIJK

071 408 47 46

Openingstijden showroom

Maandag t/m donderdag: 10.00 tot 17.00 uur

Vrijdag: 10.00 tot 16.00 uur

Zaterdag, zondag en feestdagen gesloten

Wij doen ons uiterste best om de door u bestelde producten en accessoires netjes aan u te leveren. Toch komt het helaas weleens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Neem contact met ons op als u problemen of moeilijkheden ondervindt met uw producten.

Deze kans bestaat bij al onze houten loftdeuren, want hout is een natuurproduct dat leeft. Hoe oud het hout ook is, uitgewerkt hout bestaat niet. Ook niet bij de concurrent. U heeft bij ons 2 jaar garantie op een deur. Heeft u een deur die is gaan werken en in uw ogen niet meer naar behoren is? Neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Maatwerk producten

Maatwerk producten die u via Barnwoodweb koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt, hierdoor kunt u deze producten niet retour gestuurd worden. Onder maatwerk producten verstaan wij: Schuifdeursystemen, schuifdeurbeslag, deuren, gezaagd hout en overige producten waar specifieke maten worden opgegeven. Zijn de producten niet naar uw wens of niet naar de door u ingevoerde specificaties? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Standaard producten

Op niet-maatwerk producten heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw woonadres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 9,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Via deze link kunt u lezen hoe dit het beste kan.

Om gebruik te maken van dit recht neemt u contact met ons op. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Wanneer een product onverhoopt is beschadigd willen wij graag dat u dit via de mail aan ons laat weten. Graag ontvangen wij foto’s en een korte beschrijving van de beschadiging. Wanneer wij deze informatie hebben nemen wij contact met u op over de vervolgstappen.

Wij bezorgen in heel Nederland en België. Vaak is het ook mogelijk tegen een meerprijs te verzenden naar Luxemburg, Duitsland en Frankrijk. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected] of telefonisch op 071-4084746.

Een levering wordt tot de eerste drempel op de begane grond geleverd.

Wanneer u producten in uw winkelmandje hebt die een langere levertijd hebben dan de aangegeven 1-5 werkdagen houden wij deze levertijd aan voor uw gehele order, tenzij wij een andere afspraak met u hebben gemaakt hierover. Uw bestelling zal dus in één keer worden uitgeleverd. Mocht u uw producten toch in deelleveringen willen ontvangen dan vragen wij hiervoor extra verzendkosten.